كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.
تلتزم بلودوت للمساعدة الطبية بحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية والطبية التي تتم مشاركتها معنا. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- البيانات الشخصية، بما في ذلك الاسم ومعلومات التواصل وبيانات الهوية.
- المعلومات الطبية والصحية التي تتم مشاركتها طوعاً بغرض تسهيل تقديم الخدمات.
- المعلومات المتعلقة بالتأمين ووثائق التأمين.
- معلومات السفر والترتيبات اللوجستية.
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تسهيل خدمات المساعدة الطبية وتنسيق العلاج.
- التنسيق مع المستشفيات والأطباء وشركات التأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الطبي (TPA) وشركاء الخدمات.
- ترتيب خدمات السفر والدعم اللوجستي والإجلاء الطبي عند الحاجة.
- تقديم خدمات الرأي الطبي الثاني وبرامج الصحة والعافية.
- التواصل معك لتقديم المستجدات والرد على الاستفسارات.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال.
البيانات الطبية والحساسة
يتم جمع المعلومات الطبية بموافقة صاحبها فقط، ولأغراض تنسيق خدمات الرعاية الصحية حصرياً.
لا نقوم، تحت أي ظرف من الظروف، ببيع البيانات الطبية أو المتاجرة بها أو إساءة استخدامها.
مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات مع الجهات التالية، وذلك في حدود الحاجة الفعلية للاطلاع عليها:
- المستشفيات ومقدمو الرعاية الصحية.
- شركات التأمين وشركات إدارة مطالبات التأمين الطبي (TPA).
- شركاء خدمات السفر والدعم اللوجستي.
- الجهات التنظيمية أو السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك.
ونتوقع من جميع شركائنا الالتزام بمعايير السرية وحماية البيانات المناسبة.
أمن البيانات
نطبق تدابير حماية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية البيانات الشخصية والطبية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التالية:
- استيفاء متطلبات تقديم الخدمات.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- تسوية النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات.
حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- سحب موافقتك حيثما ينطبق ذلك، مع مراعاة القيود المتعلقة بتقديم الخدمات أو المتطلبات القانونية.
يمكنك تقديم هذه الطلبات من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط وتتبع استخدام الموقع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز وظائف الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بكامل وظائفها عند تعطيلها.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
لا تتحمل بلودوت مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى المنشور على تلك المواقع الخارجية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لبلودوت تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني موافقةً على السياسة المعدّلة.
تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ma_india@bluedotassist.com.